TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar una compra en nuestra web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compraventa de césped artificial y accesorios relacionados a través de la página web https://espaigrass.com.

2. Proceso de compra

1. El cliente selecciona los productos deseados, que se añadirán al carrito de compra.

2. Tras confirmar los datos de facturación, envío y método de pago, el pedido quedará formalizado.

3. El cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.

4. Los productos de césped pueden presentar ligeras variaciones en color (tintadas) o composición. Se recomienda calcular con antelación los m² necesarios y, en caso de duda, contactar con Espaigrass antes de realizar la compra.

5. En caso de falta de stock, se informará al cliente por correo electrónico o teléfono para:

   • Ofrecer un producto alternativo,

   • Acordar una nueva fecha de entrega, 

   • Proceder a la anulación del pedido y devolución del importe pagado.

3. Precios e impuestos

• Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA vigente.

• Los gastos de envío se calcularán aparte y se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

4. Formas de pago

Espaigrass acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito.

• Transferencia bancaria.

• [Otros métodos disponibles: Bizum, PayPal, etc.]

El pago deberá completarse en su totalidad para que el pedido sea procesado.

5. Envíos y entrega

• Realizamos envíos dentro de España peninsular. (Consultar disponibilidad para otras zonas).

• El plazo de entrega estimado es de 4 a 8 días naturales desde la confirmación del pago.

• La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. Es responsabilidad del cliente facilitar datos correctos y estar presente en la entrega.

Condiciones de entrega

• Las entregas se realizan a pie de calle.

• En caso de ausencia del cliente, la mercancía podrá volver al almacén. Si fuera necesaria una segunda entrega, se generará un nuevo cargo de transporte.

• Es obligatorio revisar el material en el momento de la entrega antes de que el transportista se marche.

  • Cualquier daño o desperfecto debe quedar reflejado claramente en el albarán de entrega.

  • No serán válidas menciones genéricas como “Pendiente de revisar”.

  • Se recomienda tomar fotografías de la mercancía en caso de incidencia.

  • Si no queda constancia en el albarán, no podrá reclamarse al seguro del transporte.

• Según la Ley 15/2009 de Contrato de Transporte de Mercancías Terrestres, la descarga de la mercancía corre a cargo del destinatario, que deberá disponer de medios humanos y/o técnicos adecuados.

6. Política de devoluciones

• El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que:

  • El producto no haya sido manipulado ni instalado.

  • Se conserve en su embalaje original.

• Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá contactar con: info@espaigrass.com.

• Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con el pedido realizado.

• Importante: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o cortados a medida, salvo defectos de fabricación.

7. Garantía

La garantía depende del modelo de césped artificial o accesorio y se especifica en la ficha técnica de cada producto.

En general, todos los productos están cubiertos frente a defectos de fabricación, pero la duración y condiciones concretas pueden variar según el tipo de producto adquirido.

La garantía no cubre daños derivados de:

• Instalación incorrecta.

• Uso indebido o mantenimiento inadecuado.

• Desgaste natural por el uso o por la exposición a condiciones externas.

8. Limitación de responsabilidad

Espaigrass no se responsabiliza de:

• Retrasos imputables a la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.

• Mal uso, instalación incorrecta o falta de mantenimiento de los productos.

• Diferencias mínimas de color o textura en distintas partidas de césped artificial.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se regula en la Política de Privacidad, disponible en: https://espaigrass.com/politica-de-privacidad/

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.