POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales en esta web.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Víctor Albareda Gómez
Nombre comercial: Espaigrass
CIF/NIF: 48249149 W
Domicilio social: C/ Passerell, 22, Lliçà d’Amunt, 08186, Barcelona
Correo electrónico: info@espaigrass.com
Actividad: Venta de césped artificial y accesorios al detalle
2. Finalidad del tratamiento
En Espaigrass tratamos los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
Gestionar las consultas recibidas a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
Gestionar la compraventa de productos en la tienda online (procesar pedidos, facturación, pagos y envíos).
Mantener la relación contractual y comercial con clientes.
Envío de comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con nuestros productos, siempre que exista consentimiento previo.
Garantizar la seguridad y el correcto uso de la web (incluyendo prevención de fraude y SPAM).
3. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de datos se realiza en base a las siguientes legitimaciones:
Consentimiento del usuario al aceptar la política de privacidad o al suscribirse a comunicaciones comerciales.
Ejecución de un contrato de compraventa al adquirir productos en la tienda online.
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables o derivadas de normativas aplicables).
Interés legítimo para garantizar la seguridad de la web y atender reclamaciones.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, 6 años para obligaciones fiscales y contables).
Los datos relativos a comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que el usuario solicite su supresión.
5. Comunicación de datos
Con carácter general, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
En determinados casos, podrán tener acceso a los datos los siguientes encargados del tratamiento:
Proveedor de hosting y servidores: Hostalia (acceso para fines de alojamiento web).
Pasarela de pago: Stripe / WooPayments (procesamiento de pagos de forma segura).
Empresas de mensajería y transporte: para gestionar los envíos de pedidos.
Todos estos proveedores actúan bajo contrato con las debidas garantías de cumplimiento del RGPD.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: saber qué datos tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
Oposición: oponerse al tratamiento en determinados casos (ej. envíos comerciales).
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo a info@espaigrass.com, adjuntando una copia de su DNI o documento acreditativo de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Espaigrass adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
La web cuenta con certificado SSL que garantiza la transmisión cifrada de la información.
8. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados. El usuario será responsable de la falsedad o inexactitud de los datos proporcionados.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar hábitos de navegación y mejorar la experiencia de usuario.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.